O dado que mais importa aqui não é o seu

Quem usa a AlugaDesk é a imobiliária. Mas os dados que ela cadastra são, em boa parte, de terceiros: o CPF do inquilino, o endereço do imóvel, a chave PIX do proprietário. Essas pessoas não são usuárias do sistema e frequentemente nem sabem que ele existe.

Perante a LGPD, a imobiliária é a controladora desses dados e a AlugaDesk é a operadora: tratamos o que ela nos manda, para as finalidades que ela determina.

O que guardamos

• Da imobiliária: nome, CNPJ ou CPF, CRECI, endereço, e-mail, telefone e os dados de quem acessa o painel.
• Do proprietário: nome, documento, contato, endereço e os dados de recebimento do repasse.
• Do inquilino: nome, documento, contato e o histórico de pagamento dos aluguéis.
• De quem visita o site: as páginas vistas, o dispositivo e a origem da visita.

Chave PIX e credenciais

A chave PIX do proprietário e as credenciais da conta de recebimento da imobiliária são guardadas cifradas. Nem quem tem acesso ao banco de dados as lê em texto.

Endereço de IP

O IP de quem visita o site é guardado apenas até estimarmos a região (estado e cidade) e apagado na mesma operação. Guardar a região mede alcance; guardar o IP ao lado do histórico de navegação é outra coisa, e não fazemos.

Pagamentos

O processamento é feito pelo Asaas ou pelo Mercado Pago, conforme a conta que a imobiliária conectar. Os dados de pagamento trafegam para eles e são tratados sob a política de cada um. A AlugaDesk não recebe nem guarda número de cartão.

Seus direitos

Para acessar, corrigir ou excluir dados, abra um chamado em nossa central de atendimento. Se você é inquilino ou proprietário e quer falar sobre seus dados, fale primeiro com a imobiliária que administra o imóvel — é ela quem decide sobre eles.